近几年消费者护肤理念升级,他们不再满足于简单的补水保湿,开始追求功效护肤。而如何让产品更科学有效,这也是每一位化妆品研发师都会思考的问题。在WIS研发师们的眼里,一款好的护肤品必须经过多重“淬炼”。
WIS研发师们发现,用户对一款护肤品(产品)的要求是全方位的,既会考虑产品对皮肤的改善作用,也会考虑产品的使用感即产品的安全性、温和性、肤感等方面的要求。经过研究,WIS研发师们认为在一个环节内对产品的种种特性进行评价效率过低,还很可能存在较大误差,无法满足产品开发严谨性的要求。因此,WIS研发师们设置了系统的开发流程,共有原料检验、配方稳定性检验、肤感测验、功效测验、包装材料适配性、生产前检验等6大过程。
产品的安全性在很大程度上由使用的原料决定,为此,WIS研发师在开发产品时,首先会对原料进行检验,验证其安全性是否符合WIS研发室的研发要求。在原料的选取上,WIS也十分注重合作供应商的实力,目前WIS主要原料供应商有拉恩集团、德之馨、帝斯曼等,皆为世界一流化工企业。
原料集合并不等于产品。优质的护肤产品不仅仅看中原料的选取,科学合理的配方,才是产品质量的核心所在。因此,产品的稳定性是WIS研发师们检验产品配方好坏的重要标准。产品质量越稳定,在生产、运输、使用过程中发生改变的可能性越小,不易产生危险物质,也就越安全,经过至少1个月的测验环节,WIS研发师们才能确保配方稳定性达到研发室标准。
好的产品,需要拥有好的肤感。在WIS母公司凡岛网络的企业核心价值观中,有一项为“以用户为中心”,为了给用户更好的体验,不仅仅是产品功效,产品使用体验也是WIS一直不断优化的内容,因此肤感测试一直为WIS产品开发的重要检验标准。产品进行肤感测试时,会邀请数百人参与样品试用,在绝大多数人对肤感满意后,产品的配方才能最终得以确定。
功效验证是产品开发中最重要的环节。WIS邀请志愿者使用被测验的产品,以功效测验报告的形式呈现测验结果。为了让报告尽可能的科学,WIS研发师们需要开展实验设计。实验设计包括设计实验方法、筛选符合产品功效需求的人群、为参与实验的志愿者准备产品使用指南等等。每一环节都需要考虑多种要求,比如人群筛选的过程,就涉及到被试者年龄区间、肤质、皮肤敏感性等种种特征的筛选。
当前,WIS研发师采用的检验功效实验方法包括VISIA皮肤检测仪拍照功效分析、斑贴实验、组胺测验等。这些方法能够为WIS研发师们研发师提供分析功效的相关数据。
产品投入生产,大规模的原料也必须与产品在实验室中的原料保持一致。除了产品本身需要经过重重实验,产品的包材在WIS研发师们看来,也是不可忽视的一点。WIS研发师们会对包装材料适配性检验、生产原料检验、试生产过程进行3次不同维度的检验。来确保包材与产品的适配。
仔细盘算,整个产品开发过程需历经半年到两年乃至更久。然而每一次的检验过程,都是确定产品不可缺少的过程。只有每个过程做到极致,WIS才允许产品面世,才能让消费者们给自己更好的。